سياسة الخصوصية
تدرك شركة Premium & Fine Foodstuff LLC أنك تهتم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية وندرك أهمية حماية خصوصيتك.
يشرح بيان الخصوصية هذا كيف تقوم شركة Premium & Fine Foodstuff LLC وجميع الشركات التابعة لها ("Premium & Fine Foodstuff LLC") بجمع بياناتك الشخصية وإدارتها. فهو يحتوي على معلومات حول البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ولماذا نحتاج إليها، وكيف يمكن أن تفيدك.
تواصل معنا عبر الرابط (support@premiumfinefood.com) إذا كان لديك أية أسئلة أو تعليقات، أو إذا كنت تريد تقديم طلب بخصوص أي من حقوق البيانات الخاصة بك.
تم تحديث بيان الخصوصية في 5 مايو 2021
المبادئ الأساسية والتزامنا بالخصوصية
نحن في شركة Premium & Fine Foodstuff LLC ملتزمون بحماية حقك في الخصوصية. نهدف إلى حماية أي بيانات شخصية نحتفظ بها، وإدارة بياناتك الشخصية بطريقة مسؤولة والتحلي بالشفافية في ممارساتنا. ثقتك مهمة بالنسبة لنا. ولذلك فقد التزمنا بالمبادئ الأساسية التالية:
. لست ملزماً بتقديم أي بيانات شخصية نطلبها منك. ومع ذلك، إذا اخترت عدم القيام بذلك، فقد لا نتمكن من تزويدك ببعض الخدمات أو المنتجات.
. نحن نقوم فقط بجمع بياناتك ومعالجتها للأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا أو لأغراض محددة نشاركها معك و/أو وافقت عليها مسبقاً.
. نحن نهدف إلى جمع ومعالجة واستخدام أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية.
. عندما نقوم بجمع بياناتك الشخصية، فإننا نهدف إلى الحفاظ على دقتها وتحديثها قدر الإمكان.
. إذا لم تعد هناك حاجة إلى البيانات الشخصية التي نجمعها لأي غرض ولم يُطلب منا بموجب القانون الاحتفاظ بها، فسنبذل ما في وسعنا لحذفها أو التخلص منها نهائيًا.
. لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها بخلاف ما هو موضح في هذا البيان.
1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
تختلف البيانات الشخصية التي نجمعها حسب الغرض والمنتج أو الخدمة التي نقدمها لك.
بشكل عام، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية منك مباشرةً:
1. بشكل عام، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية منك مباشرةً:
2. تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب، مثل معرف المستخدم واسم مستخدم البريد الإلكتروني وكلمة المرور. يعد ذلك ضروريًا لإنشاء حساب مستخدم شخصي في أحد مجتمعاتنا عبر الإنترنت.
3. الاتصالات التي تمت بيننا، والتي قد تتضمن تفاصيل محادثاتنا عبر الدردشة و/أو خطوط خدمة العملاء و/أو الشكاوى.
4. المعلومات الديموغرافية، مثل عمرك وجنسك وتفضيلات نمط حياتك. قد تتضمن تفضيلات نمط الحياة تفضيلاتك لبعض المنتجات التي نقدمها، واهتماماتك المتعلقة بتلك المنتجات.
5. سجل المتصفح، مثل الصفحات التي تم الوصول إليها، وتاريخ الوصول، والموقع عند الوصول، وعنوان IP.
6. معلومات الدفع للمشتريات التي تتم على أحد متاجرنا عبر الإنترنت. تتعلق معلومات الدفع بشكل عام باسمك الظاهر في الفواتير وعنوان إرسال الفواتير وبيانات الدفع، مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو رقم حسابك المصرفي.
7. معلومات تتعلق بصحتك.
8. معلومات عن أشخاص آخرين غيرك، مثل البيانات الشخصية عن أفراد عائلتك، عندما تقدم لنا هذه المعلومات مباشرة.
9. حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
10. إذا تقدمت بطلب للحصول على عمل لدينا، فسنقوم بجمع بيانات شخصية إضافية، مثل الخبرات السابقة والخبرات العلمية وجهات الاتصال.
قد نقوم أيضًا بجمع بيانات شخصية عنك بشكل غير مباشر عندما:
1. تشارك المحتوى على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب أو التطبيقات المتعلقة بمنتجاتنا أو استجابةً لموادنا الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي. أو
2. نقرأ أو نجمع بيانات شخصية عنك من خلال قراءة المعلومات التي تم جمعها بواسطة مواقع الويب الأخرى (على سبيل المثال، قد نضع إعلانًا على موقع ويب تابع لجهة خارجية، وعندما تضغط على رابط الإعلان، قد نتلقى معلومات عنك وعن زوار الموقع الآخرين من أجل قياس مدى وصول هذا الإعلان ونجاحه).
2. لماذا نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع بياناتك الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بأفضل تجربة عبر الإنترنت وتزويدك بجودة عالية من خدمة العملاء. على وجه الخصوص، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض التالية:
1. لمعالجة مدفوعاتك، إذا قمت بشراء منتجاتنا، ولتزويدك بحالة الطلب، والتعامل مع استفساراتك وطلباتك، وتقييم أي شكاوى والتعامل معها.
2. لمعالجة استفساراتك والإجابة عليها أو الاتصال بك للإجابة على أسئلتك و/أو طلباتك.
3. لتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وطرق الاتصال ووظائف مواقعنا الإلكترونية.
4. لتوصيل المعلومات إليك وإدارة تسجيلك و/أو اشتراكك في نشرتنا الإخبارية أو وسائل الاتصال الأخرى.
5. لإدارة احتياجات الأعمال اليومية فيما يتعلق بمشاركتك في مسابقاتنا أو مسابقات اليانصيب أو الأنشطة أو الطلبات الترويجية.
6. للتحقق من هوية الأفراد الذين يتصلون بنا عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية أو غير ذلك.
7. لأغراض التدريب الداخلي وضمان الجودة.
8. لفهم وتقييم اهتمامات العملاء ورغباتهم واحتياجاتهم المتغيرة، من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا الحالية و/أو تطوير منتجات وخدمات جديدة.
9. لتوفير منتجات مخصصة بالإضافة إلى توصية المنتج للعملاء.
قد نحتاج أيضًا إلى بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو في سياق العلاقة التعاقدية التي تربطنا بك.
عندما نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها للأغراض المذكورة أعلاه أو لأغراض أخرى، فسوف نقوم بإبلاغك قبل أو في وقت الجمع.
حيثما كان ذلك مناسبًا، سنطلب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت على أنشطة معالجة البيانات.
3. حقوق المستخدم
عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، يحق لك التمتع بعدد من الحقوق ويمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت. لقد قدمنا نظرة عامة على هذه الحقوق أدناه بالإضافة إلى ما يعنيه ذلك بالنسبة لك.
يمكنك تفعيل حقوقك عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها في أي وقت. ونحن نتفهم أهمية ذلك، فإذا كنت ترغب في تفعيل حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.
الحق في إمكانية نقل البيانات
لديك الحق في طلب حذف بياناتك في حال:
1. اعتمدت معالجة البيانات على موافقتك.
2. القيام بالمعالجة لتنفيذ العقد.
3. تتم المعالجة بوسائل آلية.
إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في إمكانية نقل البيانات، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال.
الحق في إمكانية نقل البيانات
بياناتك الشخصية قابلة للنقل. هذا يعني أنه يمكن نقلها أو نسخها أو نقلها إلكترونيًا.
ومع ذلك، لا ينطبق هذا الأمر إلا في الحالات التالية:
1. لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي جمعناها من أجلها. أو
2. قمت بسحب الموافقة التي قدمتها لنا سابقًا لمعالجة بياناتك الشخصية، ولا يوجد أي أساس قانوني آخر لمعالجة تلك البيانات الشخصية. أو
3. اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
4. اعتراضك على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل المصالح المشروعة لشركة Premium & Fine Foodstuff LLC (مثل تحسين تجربة المستخدم الشاملة على مواقع الويب).
5. لا تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل قانوني. أو
6. يجب حذف بياناتك الشخصية للامتثال للقانون.
إذا كنت ترغب في حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فيرجى إخبارنا بذلك وسنتخذ الخطوات المعقولة للرد على طلبك وفقًا للمتطلبات القانونية.
إذا لم تعد هناك حاجة إلى البيانات الشخصية التي نجمعها لأي غرض ولم يُطلب منا بموجب القانون الاحتفاظ بها، فسنبذل ما في وسعنا لحذفها أو التخلص منها نهائيًا.
الحق في تقييد المعالجة
لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حال:
1. أنك لا تعتقد أن البيانات الشخصية التي لدينا عنك دقيقة.
2. لا تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل قانوني، ولكن بدلاً من حذف البيانات الشخصية، تفضل أن نقوم بتقييد المعالجة. أو
3. لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض التي جمعناها، ولكنك تحتاج إلى البيانات لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عن نفسك. أو
4. لقد اعترضت على معالجة بياناتك الشخصية وتنتظر التحقق مما إذا كانت مصالحك المتعلقة بهذا الاعتراض تفوق الأسباب المشروعة لمعالجة بياناتك.
إذا كنت ترغب في تقييد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فيرجى إخبارنا بذلك وسنتخذ الخطوات المعقولة للرد على طلبك وفقًا للمتطلبات القانونية.
الحق في الاعتراض
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت.
يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة المراسلات.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية
لديك الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة الإشرافية حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية.
4. كيف نحمي بياناتك الشخصية
نحن ندرك أن أمان بياناتك الشخصية أمر مهم. ونحن نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام أو التدخل أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. لقد قمنا بتنفيذ عدد من الإجراءات الأمنية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، نقوم بتنفيذ ضوابط الوصول، واستخدام لوغاريتمات الحماية والخوادم الآمنة، ونقوم بتشفير البيانات الشخصية.
5. مشاركة بياناتك الشخصية
عندما نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة والمنظمات الأخرى، فإننا نتأكد من أننا نفعل ذلك فقط مع المنظمات التي تحمي بياناتك الشخصية وتلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها بنفس الطريقة التي نتبعها أو بطريقة مماثلة.
لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها بخلاف ما هو موضح في هذا البيان. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة بياناتك عندما يطلب ذلك القانون و/أو السلطات الحكومية.
ستتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الأخرى التالية للأغراض الموضحة:
| فئة الأطراف الأخرى (الغير): | نوع البيانات: | الغرض: |
|---|---|---|
| تحليلات كوكل | البيانات السلوكية لموقع الويب (على سبيل المثال، صفحات الويب التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الموقع) | تحليل سلوك المستخدم على موقع الويب يسمح لنا بتحسين تجربة المستخدم |
6. تبادل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عند معالجتها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستتأكد شركة Premium & Fine Foodstuff LLC من أن معالجة البيانات عبر الحدود هذه محمية بضمانات كافية.
تشمل الضمانات التي نستخدمها لحماية معالجة البيانات خارج الحدود ما يلي:
1. الشروط التعاقدية النموذجية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية. توفر هذه الشروط التعاقدية الموحدة ضمانات كافية لتلبية متطلبات الملاءمة والأمان المنصوص عليها في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. أو
2. الشهادات التي تثبت أن الجهات الخارجية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية تعالج البيانات الشخصية بطريقة تتفق مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. تتم الموافقة على هذه الشهادات إما من قبل المفوضية الأوروبية أو هيئة إشرافية مختصة أو هيئة اعتماد وطنية مختصة فيما يتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات.
7. اتخاذ القرار بشكل آلي والتوصيف
بالنسبة لبعض الخدمات والمنتجات، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية باستخدام وسائل آلية. وهذا يعني في الأساس أن القرارات يتم اتخاذها تلقائيًا دون تدخل بشري.
قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التنميط للتنبؤ بسلوكك على موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا التي قد تهمك.
إذا كنا نعتزم الاستفادة من مثل هذه الأساليب، فسنبلغك بالطبع وسنمنحك الفرصة للاعتراض على هذه العمليات مسبقًا. كما يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه المعالجة.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى
قد نقوم أيضًا بجمع بيانات شخصية عنك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. قد يحدث هذا عندما تزور مواقعنا أو مواقع الغير أو تشاهد عروضنا الترويجية عبر الإنترنت، أو تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا/الغير، وقد تتضمن المعلومات التالية:
1. معلومات حول متصفح جهازك ونظام التشغيل.
2. عنوان IP الخاص بالجهاز الذي تستخدمه.
3. صفحات الويب الخاصة بنا التي تشاهدها.
4. الروابط التي تنقر عليها أثناء التفاعل مع خدماتنا.
يرجى الاطلاع على بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر.
إذا كنا نعتزم الاستفادة من مثل هذه الأساليب، فسنبلغك بالطبع وسنمنحك الفرصة للاعتراض على هذه العمليات مسبقًا. كما يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه المعالجة.
9. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بخصوص بيان الخصوصية هذا أو معالجة بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا عبر الصفحة الخاصة بنا.